San Juan, Puerto Rico (2 de junio de 2025) - "Respondo a la solicitud de información de los medios, hoy confirmo una situación que, sin duda, puede generar preocupación, sobre todo en nuestra población adulta mayor. En día de hoy fui informado —de manera no oficial— de que la aseguradora Humana Inc. ha tomado la decisión de poner fin a su cubierta del programa Medicare Advantage en Puerto Rico. Tan pronto supe de la situación, contacté personalmente a ejecutivos de alto nivel de Humana y convoqué una reunión urgente para hoy mismo a las 3:00 p.m. En ese encuentro se nos confirmó lo siguiente:

 

 1. La cubierta actual de Humana Advantage seguirá en vigor hasta el 31 de diciembre de 2025.

 2. Los beneficiarios no deben alarmarse, ya que continuarán recibiendo sus servicios médicos sin interrupciones durante ese período. Su red de proveedores también se mantendrá intacta.

 3. La razón principal de esta decisión, según nos explicaron, es que el número de afiliados bajo esta cubierta en Puerto Rico ha bajado a cerca de 40,000 personas. A juicio de la empresa, esa cifra hace que el modelo ya no sea viable o rentable desde el punto de vista económico.

 4. Humana no se va del todo: continuará ofreciendo otros productos y servicios de salud en Puerto Rico, fuera de esta cubierta específica.

 

Sé que para muchos esta noticia puede resultar inquietante, y con justa razón. Por eso, quiero dejar claro que el Departamento de Salud ya está tomando acción. Hemos comenzado conversaciones formales con otras aseguradoras que han mostrado interés en entrar al mercado para ofrecer alternativas de cubierta a esta población en la próxima convocatoria.

 

Además —y esto es clave— los directivos de Humana nos confirmaron que ya notificaron esta decisión a las agencias regulatorias pertinentes estatal y federal, incluyendo a la Dra. Yolanda Varela, Procuradora del Adulto Mayor en Puerto Rico y a los organismos federales que supervisan Medicare. También han comenzado a informar a las comisiones de Salud del Senado y la Cámara de Representantes.

 

En cuanto a nosotros, quiero informar que he activado un comité interno especial en el Departamento de Salud. Este grupo estará en comunicación y observando de cerca todo el proceso, analizando los posibles impactos y asegurándose de que no se afecten los servicios esenciales. El comité está compuesto por personal técnico y operacional con experiencia, y tendrá contacto directo con Humana, las agencias reguladoras y las aseguradoras interesadas en asumir la cubierta.

 

Lo cierto es que esta situación, aunque sorpresiva, no nos toma desprevenidos. Como parte de nuestro compromiso con la salud pública, hemos estado monitoreando activamente la estabilidad de los planes Advantage y, cuando surgen este tipo de cambios, nuestra responsabilidad es actuar con rapidez, claridad y sensibilidad.

 

"Reitero el compromiso inquebrantable de la gobernadora Jenniffer González y este servidor con los derechos de los pacientes y con el acceso digno a servicios de salud, especialmente para quienes más lo necesitan, nuestros adultos mayores, muchos de ellos con condiciones crónicas delicadas. Vamos a seguir de cerca cada paso de este proceso. Y sí, estaremos comunicando de forma clara y a tiempo todos los detalles importantes sobre cómo será el proceso de selección de nuevas aseguradoras y la transición que se avecina", declaró Víctor M. Ramos Otero, secretario del Departamento de Salud.

 

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