Salud Digital es la plataforma en línea del Departamento de Salud para realizar trámites como licencias, permisos, certificaciones, radicación de documentos, querellas ambientales y más, de forma virtual y segura.
Salud Digital reemplaza y amplía los servicios que ofrecía Renovaciones Online, integrando más trámites en un solo lugar.
Órdenes administrativas que extienden la vigencia de licencias
- OA 618: Para extender la vigencia de las licencias de celebrantes de matrimonio expedidas por el Registro Demográfico del Departamento de Salud
- OA 617: Para extender la vigencia de las licencias, registros, autorizaciones y certificados expedidos por la Secretaría Auxiliar para la Regulación de la Salud Pública, hasta el 30 de julio de 2025
- OA 616: Para extender la vigencia de las licencias y certificaciones expedidas por la División de Salud Ambiental de la Secretaría Auxiliar para la Vigilancia y Protección de la Salud Pública para máquinas de radiación, agente de leche, director funeral, director crematorio, exterminadores, transportistas de leche y camiones cisterna
Creación de cuenta y transacciones
1. ¿Qué es Salud Digital?
Es la plataforma en línea del Departamento de Salud de Puerto Rico para realizar trámites como licencias, permisos, certificaciones, radicación de documentos, querellas ambientales y más, de forma virtual y segura.
2. ¿Qué trámites puedo hacer en Salud Digital?
Solicitudes del Registro Demográfico (Certificados de nacimiento, matrimonio, defunción); Solicitudes de Salud Ambiental (Operadores de máquinas de radiación; Agentes de leche; Directores de funerales; Directores de cremación; Exterminadores; Transportistas de leche); Certificaciones de salud; Licenciamiento médico y de profesionales de la salud; Querellas de salud ambiental; Permisos para enterramiento y cremación; Licencias de cannabis medicinal; Certificado de necesidad y conveniencia; Licenciamiento de instituciones de salud; Licenciamiento de laboratorios clínicos; Registro de establecimientos de salud, entre otros.
3. ¿Salud Digital sustituye a Renovaciones Online?
Sí, Salud Digital reemplaza y amplía los servicios que ofrecía Renovaciones Online, integrando más trámites en un solo lugar.
4. ¿Necesito crear una cuenta para usar Salud Digital?
Sí, debes registrarte y crear una cuenta para acceder a los servicios, hacer seguimiento de tus solicitudes y recibir notificaciones.
5. ¿Puedo usar la cuenta de la anterior plataforma?
No, debes crear una nueva cuenta para acceder a los servicios de Salud Digital.
6. ¿Cómo inicio una transacción en la plataforma?
- Inicia sesión en el portal.
- Selecciona el trámite que deseas realizar.
- Reúne los documentos requeridos.
- Completa el formulario en línea, subiendo los documentos, fotos y/o credenciales requeridos.
- Envía la solicitud y espera la validación.
7. ¿Qué sucede con las solicitudes que se hicieron en la anterior plataforma?
Para obtener un crédito por las solicitudes realizadas en la anterior plataforma, deberás someter la evidencia de pago ante la división de salud correspondiente.
8. ¿Cuánto tiempo tardan en procesar mis trámites?
Depende del tipo de trámite. En Salud Digital podrás ver el estatus en tiempo real de tus solicitudes.
Pagos, seguridad y accesibilidad
1. ¿Es seguro hacer pagos a través de Salud Digital?
Sí, la plataforma cumple con estándares de seguridad, cifrado y medidas de protección de datos personales, además de estar integrada a la infraestructura del gobierno de Puerto Rico.
2. ¿Qué métodos de pago acepta Salud Digital?
Tarjetas de crédito y débito con logo (Visa, Mastercard). Próximamente se habilitarán pagos ACH.
3. ¿Salud Digital es accesible desde dispositivos móviles?
Sí, la plataforma cuenta con diseño responsivo que se adapta a celulares y tabletas.
Ayuda técnica y apoyo
1. ¿Qué hago si tengo problemas técnicos?
Puedes escribir al correo electrónico supportsaluddigital@salud.pr.gov para recibir asistencia.
2. ¿Dónde puedo encontrar más información sobre los requisitos para cada trámite?
En la misma plataforma encontrarás guías para cada servicio. También puedes visitar www.salud.pr.gov/salud_digital
3. ¿Cómo puedo recibir apoyo si tengo dudas o problemas con la plataforma?
Si necesitas ayuda durante el proceso, puedes comunicarte al correo electrónico supportsaluddigital@salud.pr.gov, donde personal del Departamento de Salud está disponible para orientarte y brindarte asistencia. Además, en la plataforma encontrarás un chat interactivo para resolver tus preguntas en tiempo real.